(مكة) – مكة المكرمة
تستعد الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتكثيف برامج التوجيه والإرشاد لتوعية وإرشاد قاصدات بيت الله الحرام خلال شهر رمضان المبارك , بتجهيزها قرابة(1040) مرشدة من المؤهلات العلمية والخبرات الميدانية يعملن داخل المسجد الحرام وساحاته خلال الموسم المبارك لاستقبال الزائرات وتقديم أرقى الخدمات لتوعية وتوجيه الزائرات بالأمور الشرعية والآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام ، وإرشادهن إلى المواقع المخصصة للنساء، وتقديم النصح والدعوة إلى الله بالحسنى وذلك في مختلف مواقع المسجد الحرام , أوضحت ذلك مديرة التوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود .
وأبانت الرشود أن هناك عدداً من المهام لمرشدات المسجد الحرام وبما يتناسب مع دورهن الإرشادي والتوجيهي والخدمي في المسجد الحرام وذلك فيما يتعلق بالتوجيه والإرشاد حيث يتم تنسيق جدول الدروس للزائرات والمرشدات وموظفات مكتبة الحرم المكي الشريف والإشراف على حلقات تعليم وتصحيح التلاوة وتسوية صفوف النساء وتوزيع المصاحف والمطويات والكتيبات وتوزيع هدية (حقيبة الزائرة ) وهي عبارة عن حقيبة تتضمن (شرشف للصلاة وجورب وسجادة وبعض الكتيبات …), وفيما يتعلق بشؤون النظافة من الإشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية.
ومرشدات قسم المصاحف يشرفن على متابعة خِزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها, ومرشدات قسم الأبواب يقمن بتنبيه الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام بكل أدب ولطف. وتوجيه من تحمل حقيبة أو غيرها إلى وضعها بصناديق الأمانات المخصصة والموزعة بساحات المسجد الحرام ومنع دخول الأطعمة والأشربة عدا التمر والقهوة وبكميات محدودة , أما المرشدات في قسم الساحات والعربات فيقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة لهن بالساحات ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها , ويقمن بدور كبير في مجال الهيئة من خلال توجيه وتنظيم الزائرات داخل المصليات النسائية وفصلهن عن صفوف الرجال والمساندة بفتح الممرات تسهيلا للحركةوتقديم النصحوالإرشاد في كل ما يتعلق بأمور المرأة في المسجد الحرام.
واستطردت الرشود بأن هناك عدداً آخر من الخدمات المقدمة للزوار والزائرات كتوزيع هدية المعتمر ودراسة الحالات الفردية للمرشدات والزائرات وتوزيع حقيبة تشمل (القرآن الكريم , كتيبات دينية , الحجاب الإسلامي , خريطة للمسجد الحرام ) التي يشرف عليها قسم الخدمات الاجتماعية .
وأشارت الدكتورة فاطمة إلى إلحاق المرشدات وتزويدهن بالبرامج التدريبية المناسبة التي تساعد في تقديم أفضل الخدمات لزائرات المسجد الحرام وتنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتعلقة باللغة الإنجليزية والحاسب الآلي. وذكرت بأن الرئاسة تحرص على تقديم عدد من الخدمات لذوي الحاجات الخاصة منها تقديم خرائط سير العربات داخل المسجد الحرام وتوفير مصاعد وسلالم كهربائية موزعه على مداخل المسجد الحرام ومصاحف مزودة بلغة برايل وغيرها وترجمة بعض العبارات الترحيبية والتوجيهية بالإضافة إلى ترجمة خطبة يوم الجمعة بلغة الإشارة .
ونوهت مديرة إدارة التوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام بأن على الأخوات الزائرات الالتزام بالحجاب الشرعي ، والاستفادة من حلقات العلم وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات داخل المسجد الحرام وخارجه .
انطلاقاً من توجيهات القيادة الرشيدة ـ حفظها الله ـ لتوفير أفضل الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين وذلك بإشراف معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة معالي نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم .
