(35) جملة و (200) كلمة

جميعنا يشعر بقداسة ومكانة مكة المكرمة في نفوسنا، ويتعبد الله فكرًا وسلوكًا ومشاعرًا بإبراز حضارتها بما يُناسب قدسيتها، فسُكناها من نعم الله الجزلة علينا، والوفاء لها من أوجب الواجبات على مشاعرنا، ففاض الشوق للمنافسة في حبها وبِـرها من ابنها البار صاحب السمو الملكي مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة؛ ليعزز ويُعظّم صدق تلك المشاعر بدعمه تنمية المكان وبناء الإنسان.
هذه المشاعر التي نشأنا عليها كانت كفيلة لأُصدم قبل سنوات عدة وأنا في مكتب مدير فرع أحد البنوك في المنطقة المركزية، عندما تعذّر على زائرٍ من ضيوف الرحمن أن يجد موظفًا واحدًا في الفرع يتحدث الإنجليزية لتلبية خدماته المصرفية !!! وتجنبًا لإحراج صديقي مدير الفرع سألته: ألا تقدم إدارتكم الإقليمية دورات لموظفيكم في اللغة الإنجليزية أو اللغات العالمية؟! فلم يكتفِ بإجابته : ( لا .. ولا حتى مدير الفرع)!! بل زادني ألمًـا فوق ألمي عندما نادى كريمًا ثم قال لي: (هذا مترجم الفرع) .. هل تعلمون من هو ذلك الكريم الذي حاز الفضل في أقدس البقاع ؟ إنه عامل النظافة بالفرع !!!
وعلى الفور تواصلت مع أحد أساتذة قسم اللغة الإنجليزية بجامعة أم القرى لأسأله عن متوسط عدد الكلمات التي يحتاجها موظف البنك أو الفندق ليقدم خدماته بكل يسرٍ وسهولة لضيوف الرحمن ؟ فكانت إجابته (200 كلمة تقريبًا)!! وأنا أضفت على كلامه وأيضًا 35 جملة، ثم دخلت على موقع “اليونسكو” لمعرفة اللغات الأكثر انتشارًا في العالم ليس بحسب الناطقين بها – لأن الصين ستكون الأولى – وإنما بحسب عدد الدول الناطقة بها؛ وفعلًا فقد بلغت مُرادي.
وبعد ذلك كله .. بكى قلمي مدادًا على صفحة خطابٍ لمقام إمارة مكة المكرمة مستحثًا إياها لتوجيه جهات الاختصاص بالنظر في مقترحي المتضمن:
1- حصر الجهات الخدمية لقطاع الأعمال في المنطقة المركزية.
2- إعداد قائمة تراتُبية للغات الأكثر انتشارًا بين ضيوف الرحمن.
3- التنسيق مع جامعة أم القرى لإعداد دورات في تلك اللغات وبما يناسب كل قطاع؛ فموظفي البنوك يحتاجون قائمة من الجمل والكلمات تختلف عن حاجة موظفي الفنادق وعن حاجة موظفي بقية الجهات للوفاء بخدمة عملائهم.
4- إلزام القطاع الخاص في المنطقة المركزية بإلحاق موظفيها -وليس إحلالهم بآخرين – بتلك الدورات على حساب جهاتهم، بحيث يتدرب على كل لغة من القائمة المقترحة موظف أو اثنين على الأقل في اللغة الواحدة.
وفي واقعنا المعاش عندما يتحدث أحدنا عن بلدٍ زاره؛ فغالبًا تتردد تلك العبارة: (بلدٌ رائع وجميل لكن مشكلتهم أنهم لا يتحدثون الإنجليزية) .
نعم .. فحاجز اللغة يُضفي كدرًا على الإنسان؛ لأنه وعاء الفكر وقناة التواصل الإنساني.
وأخيرًا شاهدت مقاطع أفرحتني لرجال الأمن في المنطقة المركزية يتحدثون بلغاتٍ عدة .. أفلا يليق بقطاع الأعمال أن يواكب هذا البعد الحضاري الذي سيبقى في ذاكرة قاصدي البيت الحرام من جميع أقطار الدنيا ؟! فعذرًا مكة فأنت (تستاهلي الأجمل .. فأمنحينا الفرصة لنستاهلك).
والآن .. آمل من مقام إمارة منطقة مكة المكرمة النظر في ذلك .. علمًا بأن رقم وارد مقترحنا في اتصالات الإمارة هو 21910 بتاريخ 5/5/1430هـ، وتم إشعاري على بريدي بإحالة المقترح لسعادة أمين عام الغرفة التجارية الصناعية بمكة المكرمة بصادر رقم 73380 وتاريخ 13/6/1430هـ .. وهذا ماتم إلى حينه ..