(مكة) – صهيب الشريف
رعى نائب وزير الحج والعمرة الأستاذ الدكتور عبد الفتاح بن سليمان مشاط مساء أمس (الخميس) ملتقى الجودة والتميز المؤسسي الذي أقامه المجلس التنسيقي لمؤسسات وشركات خدمة حجاج الداخل، بحضور سعادة وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الحج الدكتور حسين بن ناصر الشريف، ومدير عام إدارة شؤون حجاج الداخل بالوزارة الأستاذ فايز بن سعيد البركاتي، وعدد من أعضاء مجلس إدارة المجلس التنسيقي السابقين والحاليين، وجمع من أصحاب ومديري عموم وقادة مؤسسات وشركات خدمة حجاج الداخل.
وبيّن معالي نائب وزير الحج خلال كلمته التي ألقاها بهذه المناسبة أن وزارة الحج والعمرة في إطار مواكبتها لرؤية 2030 تعمل على وضع معايير ثابتة للعمل المؤسسي المبدع تعتمد على المعايير العالمية التي تم التوصل لها من خلال تجارب ومعارف تراكمية، علاوة على الاستفادة من التجارب المحلية والخبرات السابقة.
وأوضح معاليه أن مكتب تحقيق الرؤية بالوزارة يعمل جنبا إلى جنب مع المجلس التنسيقي؛ لبناء رؤية واضحة وخارطة طريق دقيقة لكل مؤسسات وشركات حجاج الداخل، يتم بها التكامل بين جميع الجهات المعنية بشؤون الحج وتتظافر كافة الجهود ذات الصلة.
وعبر “مشاط” في كلمته عن سعادته بمشاركته قطاع حجاج الداخل في ملتقياتهم، وأكد حرصه على حضورها ودعمها، وأشاد بمستوى الحضور الذي يعكس اهتمام قيادات منشآت حجاج الداخل، وأعرب عن شكره وتقديره للمجلس التنسيقي، ولكل من ساهم في إعداد الملتقى ونجاحه.
وجاءت كلمة وكيل الوزارة لشؤون الحج الدكتور حسين الشريف لتؤكد أن اختيار موضوع ومحاور ملتقى الجودة الشاملة والتميز المؤسسي يتماشى مع رؤية 2030 ويُطمئن الجميع بأن منشآت حجاج الداخل تسير في النهج العلمي الصحيح.
وأضاف قائلا: “وزارة الحج والعمرة بتوجيهات معالي الوزير الدكتور محمد بن صالح بنتن ومعالي نائبه تحرص دائما على التطوير المستمر والعمل المؤسسي سواء داخل الوزارة أو في القطاعات التي تشرف عليها، وأعتقد أن ما حققه قطاع حجاج الداخل في الخدمات التي يقدمها للحجيج يعد نقلة نوعية على مستوى الأداء والنتائج”.
واختتم كلمته بقوله: “عندما نرى الحاج يأتي إلينا مبتسما ويستمر مبتسما ويغادر مبتسما – حينها فقط- نعلم أننا وصلنا إلى رضاه، وبالتالي نكون قد حققنا الجودة الشاملة والتميز المؤسسي المنشود”.
واستهل رئيس مجلس إدارة المجلس التنسيقي عبد الرحمن الحقباني كلمته بتوجيه الشكر إلى معالي النائب على رعايته للملتقى وتشريفه، ثم وجه الشكر لجميع المشاركين.
وتابع قائلا: “وجود رجالات الصف الأول بمنشآت حجاج الداخل في ملتقى الجودة – مع أن الموسم في ذروته- دليل على العمل المؤسسي؛ فَلَو كان في عملهم خلل أو قصور لما تمكنوا من الحضور”.
وقدم المدرب المستشار خالد بن سعيد الحازمي أخصائي التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات الأداء- ضمن أعمال الملتقى- دورة تدريبية تحدث فيها عن مفهوم وأهمية الجودة والتميز المؤسسي ومبادئه ومعاييره وتطبيقاته لدى منشآت حجاج الداخل.
الجدير بالذكر أن المجلس التنسيقي يحرص على إقامة ملتقى سنوي للجودة بالتزامن مع اقتراب موسم الحج؛ وذلك لمساندة ودعم قطاع حجاج الداخل بأفضل الإجراءات العالمية في إدارة الأعمال التنفيذية؛ مما يعين على تقديم خدمات مميزة ونوعية لحجاج بيت الله الحرام.
