مواقف مع شركة المواقف

كنت في رحلة سياحية إلى محافظة الطائف، وأوقفت سيارتي في أحد المواقف الذكية وبجوارها سيارة سائقي الخاص، ثم اتجهت إلى الماكينة الخاصة بالمواقف لاستخراج تذكرتين للسيارتين التابعة لي، ومن سوء الحظ أن تلك الماكينة متوقفة عن العمل فاتجهت إلى ماكينة أخرى تبعد عن الأولى عدة أمتار، وبعد عدة محاولات حصلت على تذكرتي الوقوف فتوجهت مسرعًا بمعية السائق لنضعها في مقدمة السيارة؛ لكي يراها موظف المواقف الذي لا يعترف إلا بوجودها على الرف الأمامي (الطبلون)!!

 لكنني تفأجأت بسحب سيارة السائق إلى جهة غير معلومة دون سابق إنذار، فتبخرت آمال العائلة في السياحة وانقلبت إلى نياحة، وبدأنا رحلة البحث عن مواقف حجز سيارات شركة المواقف لعل وعسى أن نجد سيارتنا المسحوبة.

وبعد أن قطعنا شوطًا لا بأس به في البحث عثرنا على المواقف، ثم وجدنا سيارتنا ضمن السيارات المحجوزة، ومن منطلق البحث عن السبب ليبطل العجب، فقد كان سؤالي لموظفي المواقف :-

لماذا سحبتم السيارة ؟
أجابوني عليها مخالفات من سنتين !!!
استغربت، مخالفات من سنتين ولم تصلني رسالة ؟ !!!

استقبلت القبلة، ودعوت لساهر بمزيد من التقدم والازدهار؛ لأنه على الأقل لا يتأخر في تبليغنا عن أخطائنا المرورية.

وجدت على السائق أو على السيارة بالأصح ثلاث مخالفات لا تمت للمخالفات المرورية  بصلة وليس لي علم بها إطلاقًا، أولها منذ عام 2017 وبمبلغ إجمالي تجاوز ال 700 ريال !

ذلك التصرف الغريب أثار لدي عدة استفسارات لا تخصني فقط، بل وتشمل جميع مالكي السيارات من مواطنين ومقيمين، وربما عدم معالجتها قد يُثير نوعًا من الاشمئزاز، وعدم الرضاء لما تقدمه تلك القطاعات الخدمية للمواطنين.

ماذا لو أن السيارة بيعت ؟ فهل سيتفاجأ المالك الجديد بعد فترة من الاستخدام بضرورة تسديد مخالفات على السيارة لا ناقة له فيها ولا جمل ومضى عليها عدة سنوات ؟!!

ماذا لو أن السائق غادر البلاد ؟ هل سيتحمل الكفيل تسديد مخالفات لم يبلغ عنها إلا بعد مرور سنتين أو ثلاث ؟!!

لماذا لا يتم عمل صيانة دورية لأجهزة إصدار التذاكر ؟  لماذا لا يتم توفير أجهزة تقبل العملات المعدنية والورقية على حد سواء ؟  لماذا لا يتم توفير مكائن تحصيل يدوية لدى عمال شركة المواقف يستفيد منها من لا يجيد التعامل مع الأجهزة الذكية ؟ لماذا لا يستفاد من التطبيقات في الأجهزة الذكية كون المواقف مسماها المواقف الذكية ؟ لماذا لا يكون هناك تبليغ فوري عن المخالفات بواسطة الرسائل النصية؟

معالجة هذه الاستفسارات وغيرها سيكون دافعًا لحل الكثير من المشاكل التي قد تكون سببًا في تذمر المواطنين والمقيمين إزاء الخدمات التي تقوم بها بلديات المناطق مشكورة والله من وراء القصد.