مودة الفؤاد
تعد شركة المياه الوطنية من أحد أهم الشركات التي تقدم خدماتها للمواطن والمقيم، ومنذ أكثر من عامين ومشروع الصرف الصحي بشمال مكة المكرمة (العمرة) يجري تنفيذه، وقد شارف على الانتهاء، وبدأت الشركة تحث أصحاب الدور بالنوارية على تقديم طلبات تأسيس الاشتراك بالصرف الصحي، وهذا أمر محمود أدخل الفرحة بقلوب أصحاب تلك المنازل؛ ليرتاحوا من عناء سحب مياه الصرف الصحي عبر الوايتات.
وعند الدخول على موقع الشركة وتعبئة طلب الاشتراك، والموافقة على شروط الشركة التي تنصب في صالحها ١٠٠٪ وعدم وجود بند يوضح قيمة الاشتراك، وكيف سيكون تسديده ؟؟
وتداول بين المواطنين أقاويل عن رسوم طلب تأسيس الاشتراك أزعجت الجميع؛ حيث تبدأ من ما يقارب من العشرين ألف ريال، وقد تصل إلى خمس وأربعين ألف ريال، وذلك حسب مساحة الأرض وعدد الوحدات السكنية، فهذه المبالغ مرتفعة جدًا وترهق المواطن إن صحت، فمسئولو الشركة -حفظهم الله- لا تصريح لهم يوضح قيمة رسوم تأسيس الاشتراك بالصرف الصحي، ويلتزمون الصمت، ولم توضح الشركة في موقعها الرسمي تكلفة تلك الرسوم، وكيف يمكن للعميل سدادها.
نتمنى أن تكون هناك شفافية ووضوح من قبل الشركة مع العميل؛ لكي يخطو على أرض صلبة يثق فيها.
صحَّ عن رسول الله -صلى الله عليه وسلم- أنه قال: (اللهُمَّ مَنْ ولِي من أمْرِ أُمَّتِي شيئًا فَشَقَّ عليهم فاشْقُقْ علَيهِ ، ومَنْ ولِيَ من أمرِ أُمَّتِي شيئًا فَرَفَقَ بِهمْ فارْفُقْ بِهِ) رواه مسلم.
