في إطار جهودها المستمرة لتحسين وتعزيز جودة الخدمات، باشرت أمانة العاصمة المقدّسة 2262 بلاغاً خلال الفترة من 24 نوفمبر حتى 1 ديسمبر 2024، عبر تطبيق “بلدي 940”. ويأتي ذلك في إطار اهتمام الأمانة بتلبية احتياجات السكان والزوار وضمان توفير بيئة حضرية متكاملة ومستدامة.
وتنوعت البلاغات التي تم التعامل معها لتشمل مجالات متعددة، حيث تم معالجة 350 بلاغاً متعلّقاً بالإنارة واللوحات الإرشادية، إضافة إلى 106 بلاغات تخص الأسواق والمتاجر، و110 بلاغات لتحسين الحدائق والمرافق العامة. كما أولت الأمانة اهتماماً خاصاً بالبلاغات المتعلقة بالكوارث والسيول، حيث تابعت 209 بلاغات في هذا السياق، إلى جانب 96 بلاغاً موجهة للجهات الشريكة و174 بلاغاً للمباني والتعديات.
وشملت البلاغات أيضاً 559 بلاغاً تتعلق بالنظافة، و432 بلاغاً حول الطرق والأرصفة، فيما تم التعامل مع 4 بلاغات تخص محطات الوقود.
وتعكس هذه الجهود اهتمام الأمانة الكبير بتحقيق رضا المستفيدين من خلال الاستجابة الفورية لملاحظاتهم والعمل على تحسين كافة الخدمات البلدية. وتؤكد على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمات بلدية متكاملة تواكب تطلعات ساكني وزوار البقاع الطاهرة، وتضمن استدامة وتطور العاصمة المقدّسة.
