المحلية

بلاغات أمانة العاصمة المقدسة على «الواتس أب»

(مكة) – مكة المكرمة

في خطوة تعد الأولى من نوعها على مستوى الدوائر الحكومية، بادرت إدارة خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة باستحداث خدمة جديدة وفريدة من نوعها وهي استخدام التقنية الحديثة في وسائل التواصل الاجتماعي بخدمة (واتس اب) وبما ينعكس على العملاء في سرعة استقبال وتمرير البلاغات فور تلقيها من المواطنين.

وأشار المهندس وائل صالح حلواني مدير إدارة الخدمات المساندة بخدمة العملاء إلى أن ذلك يأتي حرصا من الأمانة على الارتقاء شكلا ومضمونا بمستوى أداء الخدمات المقدمة لأهالي مكة المكرمة وبما يتوافق مع رؤية أمين العاصمة المقدسة بتحسين مستوى الخدمات.

وأوضح أن إدارة البلاغات (940) خصصت الرقم (0539400940) لاستلام جميع الملاحظات البلدية على خدمة «الواتس اب» مدعما بالصور، ما يسهل على مقدمي الخدمة التعامل مع البلاغات بشكل سريع.

وأشار إلى ضرورة أن يتضمن البلاغ اسم المبلغ ورقم سجله المدني ويفضل إرفاق صورة توضح الملاحظة، مؤكداً بأنه سيتم التواصل مع العميل لإنهاء الملاحظة بالتنسيق مع الإدارات المتخصصة.

مقالات ذات صلة

‫70 تعليقات

  1. في مكة المكرمة
    شارع عبد الله العريفي
    واحد سعودي سوي عمارة بلا تصريح

  2. فقدان شنطة حرمة بها مجوهرات وبطاقة شخصية في سيارة اجرة للاتصال رقم جوال 0505683792

  3. أمين العاصمة المقدسة السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
    البلدية بصدد سفلتة شارعنا واخبرونا بانهم سيرفعون منسوبه الي متر مما يجعل السيل يدخل بيوتنا ونتضرر ويمتنع وقوف سياراتنا بمواقفنا .نرجو من معاليكم سرعة حل المشكلة قبل ان يبدأوا في التنفيذ فتتعقد الامور اكثر
    وفقكم الله لعمل الخير
    عن اهل الحي
    عمرالقثمي

  4. السلم عليكم ورحمه الله وبركاته
    السادة الامانة العاصمة المقدسة والبلدة الموقرين تحية طيبة اما بعد
    نحيط علم سيادتكم بان محل في منطقة الزهر واسمه باب الحارة للمنتجات السورية بانه غير مطابق لمعايير النظافة حيث تتفشي الحشرات مثل الصراصير والنمل والذباب ععلما بان اغلب المنتجات غير مدون عليها تاريخ الانتاج او الانتهاء .وللعلم المسؤل عن المكان اسمه ابو ماهر وهو سوري الجنسية ويحمل فيرس سي مما يعرض المواطنين و المشتريين للخطر فنرجو من سيادتكم اتخاذ اللازم وتوجيه من يلزم حفاظا منكم على صحة المواطنين ولكم جزيل الشكر

    العنوان مكة المكرمة الزهر بجانب مجمج الادارش

  5. السلام عليكم حي الروضه داخل حوش صيانة شركة تويوتا امس العصر عمالة ومعهم ماطنين ادخلو جمل كبير ومرض ونحروه داخل الحوش والماء والمدم على امتداد الشارع وقطعوع وكيسوه وتركوا الجلد والعضام والقاذورات واخذوا اللحم وغادرو الموقع الى جهة غير معلومه وبقيت البقاي الى قبل صلاة الجمعة وخرج رجل مسن باكستاني من الكراج وجاب عامل النظافة وحملها الى الحاوية بجوار الفندق والواءح والذبا بشكل مزعج

  6. يرجو من مراقبي بلدية العمرة .. عمل زيارة سريعة للمطاعم الموجودة في البحيرات الشارع العام .. حتى ترى تدني مستوى النظافة والاهتمام من العاملين مع التنبيه بضرورة وضع قائمة بالاسعار ..

  7. واحد يمني يبيع شايي جمر وريحة الحطب كل يوم داخل بيتنا كلمناه يقول قفلو الطيبق ياخي الوالده تعبانه حرام والله حتى البخور ماعاد ينفع
    العنوان النورية امام مسجد بن القيم

  8. في محل قطع غيار اسمه العتيق مسوي المحل ورشه ميكانيكا وكهرباء مساحته عشره متر في شارع الحج بجوار العكبري كيف يسمحله بلديه العمره هل النظام علي البعض جايب 10 عمال وكل واحد يمسك شغله

  9. كيف يا سعاده الامين يقلب محل قطع الغيار الي ورشه محل العتيق بجوار مخرطه التعاون مسوي علي كيفه بدون رقيب ولا حسيب وعينه قويه يقول الواسطه قويه

  10. مخالفين في حرم مكي يشتغلو دففين عربات يلبسو احرام عشان مافيه احد يعرفهم من جميع الاجنسيات وصارو الموطين السعودين الرسمين تعب الحرم بدون شغل

    1. الحالات قاعده تزيد يوم عن يوم تعالو شوفو سوق الضيافه بمكه المكرمه مسوي بازر وتجمعات وازدتحام بالمول وين الاحترازات الي تتكلمو عنها الادارة كلها اجانب اهم شي يجنو الفلوس مو مهم المرض ينتشر او ماينتشر وان شاء الله يكون في تفاعل ع هالمنشور

  11. من جميع الاجنسيات مصري يمني جزئري مغربي بكستاني هندي بنقالي اندنوسي ماليزي جميع جنسيات وبكثره

  12. امانة مكة نحن نعاني من وجود الكلاب الظالة في مخطط الصرافية في حي النوارية الغربية

    ارجو ان يوجد لديكم حل قبل ان نرسل صور لاحدى الصحف

  13. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    منطقة مكه حي الطنطباوي خلف مخابز نبيل غنيم سابقاً
    حوش في وسط الحي وجيراننا الله يصلحهم ويهديهم زبايلهم يرموها على الحوش جبنا سيارة بلديه تنظف المكان وبفلوس وللاسف مانفع معاهم جيراننا ومازالو يرمو زبايلهم على الحوش المنظر صار مقزز والريحه جداً مقرفه ممكن تسبب امراض وفايروسات الله يستر عليكم تعالو شوف حل لهزباله حتي الشباك ماصرنا نفتحه كل يوم دخلة عمارتنا صراصير وحشرات غريبه من القرف الي عند البيت

  14. السلام عليكم و رحمه الله انا فهد م مكه حي المراء اشتريت شكلاته جلكسي من البقاله الي في الممشه و تاريخها منتهي البقاله الي عند المحطه 0559196306

  15. كافيه في شارع عبدالله الخياط مخالف رخصه منتهي وعامل بدون كرت صحه كيف يكون أداء ونظافة العمل متردي

  16. السلام عليكم مكه المكرمه منطقة زهرة العمره شارع 4 خلف تايووتا القديمه بجوار الممشى عند المسجد الجديد لاصق في برج اس تي سي .. تضررت انا واسرتي بسبب كسر ماصورة او بيارة المجاري ورغم انه مو اول مره يتم تخريب سابقآ تم كسر ماء سبيل والان بيارة المجاري دخل احد ابنائي المستشفى بسبب الرائحه والبعوض القاتل الريحه جداً مقرفه ممكن تسبب امراض وفايروسات ..اتمنى ان يصل بلاغي وتهتمو بالموضوع وتستجيبو معانا .

  17. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    يوجد في عرتنا محل محول الى مخزن ثلاجه ويتم

    نقلها من غير سيرات مبرده في حي الشوقيه

  18. واحد اجنبي مسوي مصنع كبير بدون ترخيص في الحديبية أم الجود ويراشي البلدية المنطقة أرجو انتباه

  19. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    كم تلفون الرش في الامانه مكه المكرمه

  20. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    تم اخذ ارض لجدنا محمدنور بكري باشا في مكة المكرمة ارض جرول التيسير القبه وتم بناء فندق يسمى نوازي وثير من قبل شخص يدعى عبدالله محمد الريس وهوا لايملك الصك الاصلي فهوا موجود لدينا ولايوجد لديه صك في شركة الكهرباء والان سوف يذهب الفندق بالههد ولنا قضيه بالمحمة نرغب في ايقاف الصرف للتعويض وان تنظر الحكومة والملك اطال الله في عمرة بخصوص هذا الموضوع
    ورد الحقوق لاصحابها ويوجد لدينا كل الاثباتات

  21. فيه ناموس شديد في ملحق بطحاء قريش بجوار جامع الحباب بن المنذر

  22. في محل بروست في الشوقية في الممشئ الزيت اسود ولا يتم غيار الزيت لفترة طويلة مما يتسبب في الامراض للزبائن الرجاء زيارتهم ومخالفته وليكن بشكل عاجل

  23. قلابات ترمي مخلفات العناصر في شوارع واي العهد اليوم ٩/٥ للاتصال ٠٥٥٥٧٦٩٤٨٠

  24. مشروع واخة مكة من اسوا المشاريع اللي انخدعنا فيها احنا العوايل السعودية المحترمة الخي كله عمالة يمنية والنظافة معدومة والقطط والكلاب مليانة والمصاعد خربانة والمكتب حقهم مفتوح عالفاضي تعبنا من هذا الوضع رجاء اي حل والله احنا بشر ولسنا حيوانات في زريبة

  25. مؤسسة ….. لبيع السيراميك والرخام
    العنوان مكة المكرمة حي الزاهر خلف سوق الضيافة …المؤسسة تعمل دون اصدار رخصة قانونية من البلدية

  26. تقدمت ببلاغ على عمليات الامانة برقم البلاغ 10759 تاريخ 2/11/2018 والبلاغ رقم 10755تاريخ 2/11/20118 ووصل رقم 7310 ورقم 4037 بتقفيل البلاغ مع العلم ان الطلب لم يقفل والوضع على ماهو علية المناهل لم يتم معالجتها والمواقف مفتوحه للمواطنين لكن المسئولية يتهرب عنها كل واحد مع العلم تم التواصل مع كثير من الامانة كثرة اتصالاتهم لمعرفة الموقع لكن اتضح كل يتهرب عن المسئولية بدون حسيب ورقيب لدي سؤال لمن يهمه امر المواطنين هل ارواح الناس رخيصه لديكم لكن احملكم المسئولية في حالة حدوث اي مشكلة او اضرار من سيارات او ارواح .

  27. السلام عليكم
    طريق جدة مكة القديم منطقة أم الجود منطقة المستودعات خلف محطة الوحدة هناك مستودعات لقص الرخام والسيراميك لاتملك ترخيص وتقوم برمي مخلفات الرخام من كسر رخام وخلاف ذلك بشكل عشوائي هذا منظر غير حضاري ..ارجو من القائمين في امانة العاصمة المقدسة متابعة واجراء اللازم مكة المكرمة نظافتها امانة في اعناقكم وشكرا لكم…

    1. مكه المكرمه شارع الشهداء امام محطه نفط مكتب تاجير سيارات هانكو يعمل ورخصه المحل منتهييه الرجاء من سعادتكم الذهاب للمحل و يعمل غير نضامي
      وفقكم الله

  28. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    حي الخالية رقم ( 1 ) حارة الزهور من عند مصنع ابو لبن توجد اعمده حديديه لحز مواقف سيارات وتكسير سفلت الارض لوضع الحدايد مع وجود سوق خضار واسماك فاسده وتم مداهمة السوق من المجهات المختصه مرتين ومازال مفتوح وكذالك كثرة الناموس في الحي
    نرجوا من الله ثم منكم الاهتمام

  29. السلآم عليكم ورحمة الله
    مدخل ستر اللحياني محل اسمه فاكهتي
    صاحب المحل شخص يماني في نفس جدار مسجد السنوسي
    المحل رمّه ولا فيه اي ترتيبات ونضافه كمحل فواكه وخضار
    والعامل ينام فالمحل يعني محل وغرفة نوم وفي نفس الوقت يقضي حاجته جو المحل والله والبول عزكم الله جو المحل بكثره في صحات مويه والله استهتار

  30. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته إخواني نحن أهالي المسفلة المعروف بحي البلدية الواقع خلف جمعية البر نعاني من مواقف السيارات بعض الناس هداهم الله حجزوا المواقف بالسلاسل والصبات علما بأن الأسبوع اللي طاف البلدية الله يجزاهم خير أزالوا هذه السلاسل والصبات.فنرجوامنكم تكرما للنظر في هذا الموضوع بارك الله في جهودكم

  31. قاعد اضحك لما اشوف ناس تتشكى عندكم
    انتو باتصال بالقوه تفيدو
    تبغو بالكومنتات تفيدو ?

  32. محلات بمكة المكرمة غير مرخصة من قبل البلدية وتقوم ببيع مواد غذائية منتهية الصلاحية وبيع التبغ والدخان داخل حدود الحرم وعمال غير نظامين
    الموقع حي اجياد ريع البخش الطلعة مقابلة فندق النخبة ١

  33. السلام عليكم
    حديقتنا ف حي السبهاني مكة مافيها لمبات مظلمه و ما فيها كراسي نجلس عليها و العابها مكسوره قليله صغيره نبا العاب جديده و كثيره و كبيره و نبا براميل زبالة اكرمكم الله نبا نستمتع بالشتاء و الاجواء البارده قبل الصيف رجاء عجلو. موجود موقعها ف قوقل ماب بإسم حديقة السبهاني بجوار مسجد معاذ بن جبل. و شكرا لكم

  34. السلام عليكم
    توجد كمية بعوض كبيرة بمنطقة وادي جليل ولا توجد فرق مكافحة البعوض لها اكثر من 3 اعوام ماشفنا فرق لمكافحة البعوض علما المنطقة تتكاثر فيها نشاط البعوض لكونها بين الجبال اين البلدية عنها ؟

  35. المطاعم والكفتريات للاسف الشديد اهمال كبير ، كبير وكبير جدا وساخة انا لا اخص مكان بعينه لكن اتمنى من كبار البلدية التجول والتاكد من ذلك ، وبخصوص المنطقة المركزية نتمنى فقط اصحاب المطاعم الكبيرة كالبيك والطازج وما شابه حتى لا يكون هناك وابعاد المطاعم المسيئة لاني مرة شريت بروست من امام الحرم والله الذي لا اله الا هو الدم يسيل منه من سوء الطهي الهمجي .

  36. في بقاله في حي ريع بخش اسم البقاله بقاله الاصيل موجوده في فندق الاصيل رفاده اسعار المواد الغذائيه غير مصرح بها من فضلكو شوفو هذا الامر

  37. السلام عليكم في الشوقية مخطط الشافعي مقابل مجمع المدارس يوجد عمارة بيارتها خربانة وتصب مياه المجاري منها وتؤذي الجيران وجميع اهل الحي ارجو النظر في الموضوع

  38. يا اخوان – موضوع انساني – انا احتاج رقم جوال الاخ الفاصل سالم اليماني الي كان يعمل في البلديه بمكه وتقاعد

    ممكن ترسلوه لي لو تكرمتم ( الي يعرفه ) 0561260019

  39. السلام عليكم فيه محل عند ممشي التنعيم محل عصير اسم المحل ماربن العاماله مخالفه والشغل لا يصلح بلا المره والعماله شعر طويل واظافر واشيا تاني كثير ويفك لحين الساعه اربعه وازعاج بدون تسريح ارجو الرد الادانا بالصور معي

  40. في يوم الاثنين 1/2/1441سحبت سيارتي من الجميزه من مواقف اللتي امام فندق.. الصفوه ولم يكن هناك لوحات ممنوع الوقوف وقفتها الساعه عشره لياا..ونزلت لها الساعه السابعه صباحا ولم اجدها سحبت؟؟فوضي.. الي تحت كبري الحجون وغرموني ثلاث مائه وخمسون ريال،…؟؟؟!!!! (350)…لساعات فقط؟؟؟؟؟؟!!!
    وهذا ظلم وجور علي المواطن…لانها بعيده عن منطقه الزحام وبعيده عن الحرم والشارع العام.. وليس زمن زحمه كما هي في الحج اورمضان فلماذا الجور علي المواطن المعتمر اطلب مجازاه الونش والشركه وابعادها من تحت الكبري..لمنظرها غير حضاري… وسببت زحمه لمىات السيارات المنهوبه..او المتعطله تحت الكبري..وابعادها الي المواقف الخارجيه..ولاكتفاء باخذ مخالفه وقوف خاطي علي اللوحه…..وشكرا لتجاوبكم..

  41. يوجد عمود انارة محروق اللمبة منذ شهر في مخطط التخصص رقم العمود ٤١ عل ١١٤ بحوار مسجد الخلفاء الراشدين والشيبان في صلاك الفجر يمون صعب عليهم الصلاك لضلمة طريق المسجد وشكرا

  42. فيه صالون … في العوالي مره وصخ فيه عمال مره سيءين لا رخصة ولا كرط صحة إقامتهم منتهية محل غير نضيف مافيه موس بلدية سولي مشكله في وجحي

  43. في الزاهر مطعم القناعه فاتح كل يوم يبيع شربه وتقاطيع في هذه الازمه
    نرجو اتخاذ اللازم

  44. السلام عليكم ورحمة الله
    نحن نسكن ببطحاء قريش
    ومنذ عهد الملك فهد رحمة الله عليه تقدمت بطلب سفلتة وإدارة الطرق والصيانة بالأمانة تتلاعب وتماطل ويكذبون علينا بل زادو الضرر فالا كهرباء ولا ماء ولا رش ولا نظافة

    وكذلك اطلب تشغيل الصرف الصحي لان البيارة تصب بالخارج وازعجتنا جميعا بالروايح وكثرة البعوض وما خفي أعظم والله المستعان

    هل اقدم شكواي بعد الله على الأمير خالد الفيصل حفظه الله ام أين اذهب افضل ام ديوان المظالم وحسبنا الله ونعم الوكيل

  45. فيه ملحمه بالعزيزيه الجنوبيه بشارع عبدالله الخياط اسمها .. اشتريت منهم كوارع بقرى والله رائحتها وحشه جدا وكلمت الاخ المسؤل في الجوال الا كان منزله علي اعلان الحروبات كلمه سئ جدا ياريت البلديه المسؤاله عن العزيزيه تشوف ايه والله ممكن ناس تضرر واحنا داخلين علي شهر رمضان

  46. السلام عليكم
    نحن في الشهداءطريق العمره حي الرصيف نعاني من الباعوض ونطلب من كم الرش وشكراً

  47. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    نحن سكان العمرة التنعيم شعبة الحروب نعاني من الأنوار الخارجيه تطفي وتشتغل نخاف عل ابناءنا انه توجد بها ماس كهربائي نرجو من المسؤل عن المنطقة ان يتم الاطلاع في ذالك وشكرا

  48. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    انا من سكان مكه حي الحسينيه مخطط الصولي لايوجد لدينا حاويه نفايات الجيران اخر الليل يحرقون النفايات وهذا العمل غير صحيح
    رقم جوالي ٠٥٥٥٥٤٥٢٤٥

  49. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    سعادة الامين العام للعاصمة المقدسة
    أجرت شقة جديدة فى مخطط السلولى بجوار مجمع نبض الفؤاد
    وبعد أقل من أسبوع اكتشفت وجود فئران بكثرة فى الديكور اى السقف ال جيبسون بورد ولا أستطيع معرفه مصدرهم وجربت جميع الطرق لطردهم دون جدوى
    واعلم أن فى الامانه إدارة خاصة بالمكافحة
    ارجو التكرم بالاهتمام بشكواى

  50. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    انا مواطن سعودي
    في عماله سايبة من الجنسية ‏بنغلادش
    أو الهند يعملون في حسبهم الخاص العنوان في مكة المكرمة
    بجوار الهلال الاحمر في شارع المنصور الموضوع
    غير حظاري ارجو منكم القبض عليهم وشكرا

  51. معالي امين العاصمة المقدسه نود من معاليكم اهتمامكم بصحة المواطن بمراقبة المخابز وافران التميس بتوفير اكياس ورقيه بدلا من النايلون لما يسببه من امراض خطيره على صحة المواطنين علما بان العماله الا تعمل في انتاج الخبز والتميس من اليمن وافغانستان وفقكم الله لمايحب ويرضاه

  52. عند منزلنا عمود اناره غير شغال في شارع الحج حارة المعطاني خلف مطعم ام تركي بجوار مدرسة سميه لتحفيظ القران الكريم في الدخله الموصله للجبل ورقم البلاغ ٢١- ١٠- ٠٨٧٦٤٣ في بلدية المعابده ولم يشغلون لنا الاناره وكاتبين تمت المعالجه والعمود غير شغال كرما من الماسولين عن المشهد الحظري حل مشكلتنا مع شركة الاناره والله يحفظكم ويرعاكم

  53. انا ساكنه الشوقيه خلف مخبز كعكي الي في شارع الممشى عندنا قريب الاسكان الخيري حق حفدة علي بن ابي طالب حالياً مستأجرين المبنى بالكامل ناس من البرمى كل يوم المساء الزباله حقت المجمع توضع على الارض لانه الزباله الموجوده مليانه ويتسبب ذلك في انتشار البسس وفتح المخلفات وانتشار رائحه كريهه على منزلنا

  54. انا ساكنه في الشوقيه خلف مخابز الكعكي شارع الممششى فيه ارض فاضيه خلف المنزل مقابله السكن الخيري لحفدة علي بن ابي طالب فيه رجل وضع صندوق مجموعه من الدجاج وعدد كبير ديك وكل يوم الصباح والمساء يفتح القفص ويخرج الطيور الي في القفص ونحن نطلع بسيارتنا للعمل نجد الطيور الدجاج والدياكه مليانه بالشارع وخطر علينا وعليها غير ازعاج الطيور من الصباح الى المغرب

  55. السلام عليكم
    عند منور بالعماره مغلق باب وفيها اغراض بعرف هذه فيها مخالفه او عادي

  56. انتشر الذباب والبعوض ولم نشاهد مكافحة لها مع أن المفروض شبه يوميا الرش…

  57. رش وتنظيف حاويات الزبالة شي مهم وضروري خلال فترة الشتاء لانها قترة تكاثر كبيره لذباب والنامس

    لذلك مهم الرش والتنظيف جدا

    نرجوا من جهة الاختصاص الاهتمام وشكرا

  58. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    مطلوب ارسال مراقبين متابعة المشاريع من ادارة الطرق وادارة الجسور والكباري والانفاق بانه تم الافاده من البلديه بوجود مشروع في مكه المكرمه حي مصانع الاجور بجبل الزمرده المطل على الطريق الدائري الثالث وتم الافاده ازالة 185عقار في جبل الزمرده ونواحيها ودلك انشاء كبري على مسارين طالع ونازل ابتداء من حي مصانع الاجور الى جبل مصنع الدهلوي الى جبل شارع جرهم الى جبل انفاق المسفله من جهة شارع جرهم ممتد الى جبل عمر من الخلف في مسار واحد وضع خمسه جسور متفرعه على الاحياء القريبه وضع ساحات فاضيه حولين الموقع من جبل الزمرده الى جبل الدهلوي الى جبل شارع جرهم وتم وضع لوحه من امانة العاصمه المقدسه في حي مصانع الاجور مراجعة اصحاب الاراضي والعقارات في المنطقه وتم وضع كتابات ازاله عقارات في مصانع الاجور وجبل الزمرده وضع كتابات من مراقبين امانة العاصمه المقدسه على اتكون من المرحله الثامنه والمرحله التاسعه بعد مرحلة ازالة عقارات النكاسه اي تيدا ازالة حي مصانع الاجور والترقيم العقارات بتاريخ 1447 بعد الدراسه التامه للموقع المطلوب تنفيده

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى