(مكة) – مكة المكرمة
تصوير – ناصر موسى
ناقش معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن مع رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان ، صباح اليوم السبت 21 شوال 1438هـ الخدمات المقدمة لـ 360 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة ، بحضور نائب وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بقاعة إجتماعات كبار الزوار ببرج مطوفي العرب بحي أم الجود.
وثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف عباس بن عبدالغني قطان دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن التي من شأنها الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام ، مشيراً إلى أن المؤسسة تقدم خدماتها في هذا العام لأكثر من 360 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية .
وقال المهندس قطان إن المؤسسة في هذا العام تخوض تجربة جديدة في جانب مكاتب الخدمة الميدانية والتي تم الانتهاء من ترسية كامل العطاءات المقدمة من مكاتب الخدمة الميدانية، لافتاً إنه يتم تطبيقها لأول مرة على مستوى المؤسسة بتوجيهات من وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن وفق عدة معايير وأستراتيجيات وآليات محددة .
وبيّن أن المؤسسة عملت على تشكيل 166 مكتب خدمة ميدانية كل مكتب يحتوي على رئيس ونائبين وستة أعضاء وفق أنظمة ولوائح وزارة الحج والعمرة، بالإضافة إلى عدد ستة أعضاء إضافيين، لافتاً إن المكاتب التي تم ترسيتها لتقديم خدماتها لحجاج الدول العربية لهذا العام بلغت 130 مكتباً ، مشيراً أن الآلية الجديدة يتم من خلالها تقييم مستوى الخدمة المقدمة من كل مكتب مما يساهم في تجويد الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام وفق رؤى وتطلعات الحكومة السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمير محمد بن سلمان -حفظهم الله- ومتابعة وإشراف معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن.
بدوره أوضح معالي وزير الحج والعمرة أنه تم إستعراض خدمات المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية لموسم حج هذا العام 1438هـ مشيراً إنه سعد بما راءه من إستعدادت مبكرة وكاملة بدءً من إستقبال الحجاج وتهيئة أماكنهم في المشاعر المقدسة سواء فيما يتعلق بمشعر عرفات أو مزدلفة أو منى ، لافتاً أنه تم إستعراض خطة النقل والإحتياجات من الموارد البشرية من أبناء هذه البلاد والذين سيتولون خدمة ضيوف الرحمن وإستقبالهم حتى مغادرتهم بسلامة الله.
وتمنى معاليه أن يصل حجاج بيت الله الحرام ويودوا مناسكهم بكل يسر وسلامة في ظل الخدمات التي وفرتها الحكومة الرشيدة – أيدها الله – ، مؤكداً إن المملكة العربية السعودية تقدم خدمات جليلة وكبيرة لضيوف الرحمن بدءً من السفارات وحصولهم على التأشيرات حتى وصلوهم عبر المنافذ المتعددة للمملكة سواء عبر المطارات أو المنافذ البرية أو البحرية ، مؤكداً أن إستعدادات مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية متميزة.
الجدير بالذكر أن معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن فور وصوله لمقر مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية أطلع على قسم مركز خدمة العملاء والية العمل به ، وعلى القسم النسائي، كما أطلع معاليه على إدارة تقنية المعلومات وجاهزية موقعها الإلكتروني والأجهزة المشغلة له ،والذي يقدم خدماته لمكاتب شؤون الحج الذين تخدمهم المؤسسة ، والمطوفين والموظفين الموسميين.
