حيث يتميز الأمن السياحي كونه من أهم مرتكزات حماية السياحة والسائحين والمؤسسات السياحية من المخاطر والتهديدات المختلفة.. الأمر الذي يتطلب رفع مستوى العاملين في هذا القطاع الواعد؛ وذلك برفع مستوى الأداء والرقي والمهنية التي تنعكس على مستوى السياحة وتطورها في أي بلد يسعى لهذا الهدف، ولا يمكن ذلك إلا برفع قدرات منسوبي هذا المجال، وتعزيز قدراتهم كافة…
حيث إن الاكتفاء بتطوير مقومات السياحة المادية والبنية التحتية غير كافٍ للدفع بعجلة السياحة للعالمية…
تعتبر الدورات التخصصية من أهم مرتكزات وتطوير الذات والمهنية للعاملين في أداء المهام والواجبات بمختلف أنواعها…
بالنسبة لأنواع الدورات
لتطوير الأمن السياحي، هناك عدة خيارات متاحة لتدريب وتطوير العاملين في هذا القطاع ومنها:
1. دورات تدريبية أساسية في الأمن السياحي:
– تغطي الموضوعات الأساسية مثل: التهديدات الأمنية، إجراءات الأمن والسلامة، والاستجابة للحوادث…
– مناسبة للموظفين حديثي الخبرة أو لتحديث المعرفة الأساسية…
2. برامج متقدمة في إدارة الأمن السياحي:
– تركز على المهارات الإدارية والقيادية في مجال الأمن السياحي.
– تغطي الموضوعات مثل: تخطيط الأمن، إدارة المخاطر، وتطوير السياسات والإجراءات.
إدارة الحشود..
– مناسبة للمديرين والقادة في المؤسسات والمرافق السياحية.
3. دورات تخصصية في مجالات الأمن السياحي:
– تركز على مجالات محددة مثل: أمن المطارات، أمن الفنادق، أمن المناطق السياحية.
– توفر تدريبًا عميقًا في الموضوعات المتخصصة.
– مناسبة للموظفين ذوي الاهتمام والخبرة في مجالات محددة.
4. برامج تدريب على الاستجابة للأزمات والطوارئ:
– تركز على الإعداد والتخطيط لمواجهة الحوادث والأزمات في القطاع السياحي.
– تتضمن التدريب على الإخلاء، الإسعافات الأولية، والاتصالات في حالات الطوارئ.
– مناسبة للموظفين المشاركين في خطط الطوارئ والاستجابة للأزمات.
بالإضافة إلى ذلك، قد تُقدم برامج متكاملة في إدارة الأمن السياحي، تشمل مجموعة من هذه المكونات.
ويجب اختيار البرنامج المناسب حسب احتياجات المؤسسات والمرافق السياحية والأهداف التدريبية المطلوبة.
وتحتاج هذه الحزمة من الدورات التخصصية إلى مدربين أكفاء وذوي خبرات متراكمة في هذا المجال الذي أصبح من أهم المجالات الواعدة على مستوى المنطقة والعالم.
وقد قفزت المملكة العربية السعودية في السنوات الأخيرة قفزات جبارة في المجال السياحي واكب الدعم الحكومي الكبير لهذا القطاع.. الأمر الذي يتطلب معه الاهتمام بتطوير قدرات العاملين فيه وتكثيف الدورات التخصيصية لهم..
هذا ونسأل الله التوفيق والسداد فيما يتم تقديمه من جهود للعاملين في القطاع السياحي لمواكبة تطلعات الرؤية المستقبلية.
– المشرف العام على الأمن السياحي بمنظمة السياحة العربية
