أعرب أحد عملاء شركة المياه الوطنية عن استيائه من ما وصفه بـ”فوضى تسريب المعلومات”، مشيرًا إلى تعرضه لموجة من الاتصالات من شركات كشف تسرب المياه بعد تقديم بلاغ حول ارتفاع فاتورة المياه عن المعتاد.
وقال المواطن: “مع كل بلاغ أقدمه لشركة المياه بشأن ارتفاع مبلغ الفاتورة، تنهال عليّ اتصالات من شركات كشف التسريب في الرياض ومكة وجدة، تعرض خدماتها لكشف المشكلة. هذا يثير تساؤلات حول كيفية وصول هذه الشركات إلى بياناتي، بما في ذلك رقم هاتفي”.
وأضاف: “إذا كان لهذه الشركات علاقة بشركة المياه، فمن المسؤول عن تزويدهم بمعلوماتي؟ وأين سرية معلومات العملاء؟”. وأعرب عن قلقه من أن تسريب مثل هذه البيانات قد يعرض المعلومات الخاصة، بما فيها البنكية، للانتهاك.
وأشار المواطن إلى تلقيه اتصالًا مؤخرًا من شركة كشف تسرب مياه في الرياض برقم محدد، مؤكدًا ضرورة التحقيق في هذه القضية لضمان حماية بيانات العملاء والحفاظ على خصوصيتهم.
مطالب بالشفافية والمساءلة
دعا المواطن الجهات المعنية وشركة المياه الوطنية إلى التحقيق في هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سرية بيانات العملاء، مشيرًا إلى أن حماية المعلومات الشخصية حق أساسي يجب الالتزام به وفق القوانين.
