وقع معالي الدكتور/ بندر آل فهيد – رئيس المنظمة العربية للسياحة بمقرها بمدينة جدة – مساء يوم الأربعاء الموافق 04/12/2024م عقدا تشغيليا مع شركة تطبيقات الجودة الإدارية إحدى الشركات العلمية الرائدة بوادي مكة جامعة أم القرى لإدارة جائزة الجودة السياحية وتأتي هذه الجائزة من ضمن أنشطة ومبادرات المنظمة العربية للسياحة للارتقاء بالقطاع السياحي والعاملين به في الوطن العربي من خلال وضع معايير جائزة الجودة السياحية والحث على العمل بها وتطبيقها ، حيث تهدف الجائزة من خلال معاييرها والمتطلبات المتضمنة عليها إلى الارتقاء بالقطاع السياحي بكل مجالاته ومكوناته الخدمية والإنتاجية لضمان جودته، والحفاظ على حقوق السائح وأمنه وسلامته ورضاه.
وتتكون محاور الجائزة من ثمانية أركان تشكل عجلة التنمية السياحية وهي:
– جودة الأنظمة والقوانين الداعمة للسياحة وحقوق السائح.
– جودة الخدمات والمنتجات السياحية.
– جودة الإدارة السياحية للمنشآت ووكالات السفر والشركات السياحية.
– جودة المقاصد والوجهات السياحية.
– جودة النقل ووسائله وسهولة الوصول.
– جودة السكن بأنواعه والمطاعم والمرافق السياحية
– جودة الرحلات والإرشاد والمبادرات والإعلام السياحي.
– جودة إدارة المعارف والخبرات السياحية ونقلها.
ويتزامن مع الجائزة إعداد الكوادر البشرية القادرة على تطبيق معايير الجودة والتمييز السياحي من خلال برامج ودبلومات تأهيلية للأفراد كأخصائيين ومقيمين معتمدين في الجودة والتميز السياحي للعمل والتأهيل للشركات والمنشآت على معاييرها وتسهيل حصول المتقدم عليها من القطاع السياحي لتعزيز الثقة بممارساته وخدماته ومنتجاته وإدارته وفقها.
