عبدالله الذويبي : أعلنت المنظمة العربية للسياحة عن بدء التسجيل في برنامج الدبلوم المهني التنفيذي “أخصائي جودة وتميز سياحي” بنظام التعليم عن بُعد (Online)، والذي يهدف إلى تعزيز الكفاءات في مجال السياحة من خلال التدريب المتخصص وفقًا لأحدث المعايير الدولية.
ويضم البرنامج مجموعة من المحاضرين البارزين في مجالات إدارة الجودة والتميز السياحي، أبرزهم د. طلال مندورة، د. أحمد أبو عامر، د. خالد الأكوع ، وأ. حنين بخش أ.د يسري نبيل وتتناول الموضوعات المطروحة جوانب متعددة مثل الصحة والسلامة المهنية، إدارة المخاطر السياحية، حوكمة المنشآت، والسياحة البيئية المستدامة، وفقًا لمواصفات دولية مثل ISO 45001، ISO 21401، وISO 14001.
الأهداف
1- إعداد وتأهيل الكفاءات العربية القادرة على تطبيق معايير الجودة والتميز في المجال السياحي والابتكار لتنميته المستدامة
2- القدرة على عمل مؤشرات الآداء وقياسها في استراتيجية المنشآت والوجهات السياحية وتحسين عملياتها
3- تمكين المشاركين من تحليل المخاطر وآلية وضع الخطط وتنفيذها لاستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات السياحية
4- تطبيق استراتيجيات الحوكمة في المنشات السياحية وحماية حقوق السائح وإثراء تجربته
5- توظيف أدوات الجودة للارتقاء بالخدمات والمنتجات السياحية وقياس أثرها والاستثمار الأمثل في اقتصادياتها
ويستمر البرنامج خلال الفترة من 15 فبراير إلى 15 مارس 2025، يعقبه تقديم المتدربين لمشاريع تخرج تطبيقية خلال الفترة من 14 إلى 23 مارس 2025.
يأتي هذا البرنامج كجزء من جهود المنظمة لتعزيز جودة الخدمات السياحية في المنطقة العربية والارتقاء بمستوى الأداء المهني في القطاع السياحي بما يتماشى مع معايير الجودة العالمية.
